退換貨政策

退換貨政策

退換貨說明:

根據消費者保護法之規定，Riddle里朵購物網提供您享有商品到貨七天鑑賞期，僅供鑑賞，
不得穿搭外出，試穿前，為確保衛生，煩請先洗澡沐浴後，立即試穿，３天內與里朵客服連絡退換貨事誼，並由買方負擔退換貨運費。

退貨時必須確保全新狀態，完整包裝，(包括內外包裝、文件、贈品，吊牌等)，如不慎以使用商品，恕無法接受退換。

1. 如個人因素退貨次數過多，Ｒiddle將暫停或終止您全館購物的服務資格，敬請見諒。

2. 單筆訂單僅接受一次退貨服務，如有贈品需連同商品一併寄回。

3. 為節省你更換商品等候時間，全面採用只退不換的方式，若你有換貨需求，請辦理退貨後，從新下單訂購。

4. 本公司收到你所退回商品後，退貨處理作業時間約5-7個工作天，作業完成確認無誤後，將於7個工作天內為你辦理退款。

5. 退款方式將比照原訂單付款方式，信用卡退刷時間會受個人信用卡結帳週期影響，負項金額可能或落在下期信用卡帳單上，或向你的信用卡發卡銀行洽詢。

【退貨流程】

1. 【辦理方式】：致電客服，告知辦理退貨訂單編號、以及退款帳號。

2. 【商品寄回】：由客服人員安排宅急便到府收件，或由你至7-11使用到付宅急便寄回。

【貼心提醒】

1. 不符上述七天鑑賞期規範者，將無法受理退貨唷！

2. 未向客服申請退貨者，將無法受理退貨唷！

3. 組合式商品(EX三件999元)，退貨請整組退貨，不受理單一件退貨。

4. 若退貨後原定金額降低而未達免運標準，不符合訂單活動門檻者，則原訂單將加計公告運費，活動優惠將會同步取消，滿額禮贈品請一併寄回。

服務時間:周一至周六下午13:00~22:00,國定假日休假

客服專線:0920313836 客服Line ID: @ridors